■個人情報保護に関する方針
株式会社三知（以下「当社」といいます）は、業務上当社が取り扱うすべての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、情報主体の権利の保護、個人情報の保護に努めます。
株式会社三知（以下「当社」といいます）は、業務上当社が取り扱うすべての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、情報主体の権利の保護、個人情報の保護に努めます。
方針
1．個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」その他個人情報の保護に関する法令、および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編)」を遵守します。
2．個人情報の安全性の確保
当社は、個人情報への不正アクセスまたはその破壊・漏洩等リスクに対し、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報セキュリティ体制の継続的向上に努めるとともに、不適切な事項については是正を行うものとします。
3．個人情報保護制度の策定と継続的改善
当社は、全取締役および社員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護制度の策定と継続的改善に、全社的に取り組みます。その一環として、当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して「特定個人情報取扱規程」を定めています。
4．情報の適切な取り扱い
当社は、正当な事業遂行、社員の雇用および人事管理上取り扱う個人情報を、各々特定された利用目的の範囲内において適切に取得、利用、提供するものとし、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わないこととするとともに、そのための措置を講じます。その際、外部に委託する場合には、厳格な管理の下、取り扱うよう当社が監理します。
5．質問・苦情対応
当社は、特定個人情報を含む個人情報の取扱いに関するご質問および苦情に対応するため、以下の窓口を定め、これらに対応します。
【窓口】株式会社三知 個人情報お問い合わせ窓口
【電話】0833-71-0251（受付時間9:00～17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く）
【FAX】0833-72-6677（24時間受付）
2023年12月
株式会社三知
代表取締役社長 古川雅之
【電話】0833-71-0251（受付時間9:00～17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く）
【FAX】0833-72-6677（24時間受付）
2023年12月
株式会社三知
代表取締役社長 古川雅之
■個人情報に基づく公表事項
株式会社三知は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を「公表」いたします。
株式会社三知は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の事項を「公表」いたします。
個人情報の利用目的
当社は、当社の事業内容に基づき必要となる個人情報を取得し、利用目的の範囲内で利用いたします。また、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
利用目的
（1）提供する商品･技術・サービス等における契約の履行
（2）提供する商品･技術・サービス等の発送・下見・設置・保守・アフターサービス等
（3）提供する商品･技術・サービス等のお問い合わせ・ご相談への対応
（4）提供する商品･技術・サービス等の代金回収の履行
（5）当社およびグループ会社事業内容における商談（商品およびサービスの案内含む）・打ち合わせ
（6）当社およびグループ会社事業内容における催し物のご案内
（7）当社およびグループ会社事業内容に関する市場調査・顧客満足度調査
（8）当社およびグループ会社事業内容に関する統計資料の作成（アンケート等）
（9）従業員等の雇用・採用・福利厚生・経理・総務業務全般
（10）お取引先様との契約・情報管理・諸連絡・商談等
（11）その他、ご本人に事前に同意いただいた目的
（2）提供する商品･技術・サービス等の発送・下見・設置・保守・アフターサービス等
（3）提供する商品･技術・サービス等のお問い合わせ・ご相談への対応
（4）提供する商品･技術・サービス等の代金回収の履行
（5）当社およびグループ会社事業内容における商談（商品およびサービスの案内含む）・打ち合わせ
（6）当社およびグループ会社事業内容における催し物のご案内
（7）当社およびグループ会社事業内容に関する市場調査・顧客満足度調査
（8）当社およびグループ会社事業内容に関する統計資料の作成（アンケート等）
（9）従業員等の雇用・採用・福利厚生・経理・総務業務全般
（10）お取引先様との契約・情報管理・諸連絡・商談等
（11）その他、ご本人に事前に同意いただいた目的
個人情報の安全管理措置
当社は個人情報の管理責任者を設置し、その役割を明確にして、管理責任者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるように環境を整備いたします。
また、個人情報への不正アクセス、違法な利用、不正または偶発的な損失、破壊、破損を防止するために、以下のとおり安全管理上必要かつ適切な措置を講じています。
（1）プライバシーポリシー、情報セキュリティーポリシーの策定等、個人情報の適正な取扱いおよび個人情報の保護を目的とした各種社内規程の整備
（2）規程に基づく個人情報の取扱いに関する管理責任者の設置、漏洩等の問題発生時の報告体制の整備、個人情報の取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
（3）社内における情報セキュリティ教育の実施等の人的安全管理措置
（4）社員の入退出管理等の物理的安全管理措置
（5）個人情報を取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するシステムの導入、アクセス状況の監視体制等の技術的安全管理措置
（6）外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しの実施
また、個人情報への不正アクセス、違法な利用、不正または偶発的な損失、破壊、破損を防止するために、以下のとおり安全管理上必要かつ適切な措置を講じています。
（1）プライバシーポリシー、情報セキュリティーポリシーの策定等、個人情報の適正な取扱いおよび個人情報の保護を目的とした各種社内規程の整備
（2）規程に基づく個人情報の取扱いに関する管理責任者の設置、漏洩等の問題発生時の報告体制の整備、個人情報の取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
（3）社内における情報セキュリティ教育の実施等の人的安全管理措置
（4）社員の入退出管理等の物理的安全管理措置
（5）個人情報を取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するシステムの導入、アクセス状況の監視体制等の技術的安全管理措置
（6）外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しの実施
個人情報のグループ内共同利用
当社は｢個人情報の利用目的｣の範囲内で収集した個人情報を、｢グループ会社内で共同利用｣する場合があります。
なお、当該個人情報の管理について責任は当社が有します。
なお、当該個人情報の管理について責任は当社が有します。
共同利用する利用目的
個人情報の利用目的に同じです。
共同利用する範囲
共同利用する保有個人データの項目
顧客名、住所、代表者名、ご担当者名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、ならびに当社およびグループ会社の従業員等の社員番号・氏名
個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名
株式会社三知
代表取締役社長 古川雅之
連絡先は「個人情報お問い合わせ窓口」と同じです。
代表取締役社長 古川雅之
連絡先は「個人情報お問い合わせ窓口」と同じです。
個人情報の第三者への提供または預託
当社は、以下に掲げる場合に限って、個人情報を当社以外の第三者に提供または預託させていただくことがあります。
（1）当社の業務委託先が、当社に代わってダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報または役務を提供する場合
（2）当社の業務委託先が、当社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
（3）当社の業務委託先が、当社に代わって代金の回収代行サービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
（4）統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合
（5）法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
（6）その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
（1）当社の業務委託先が、当社に代わってダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報または役務を提供する場合
（2）当社の業務委託先が、当社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
（3）当社の業務委託先が、当社に代わって代金の回収代行サービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
（4）統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合
（5）法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
（6）その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
個人情報の開示・更新等
当社は、当社がお客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示・修正・削除のお申し出があった場合、または当社が保有する第三者提供の記録開示のお申し出があった場合、合理的な範囲で開示・修正・削除をいたします。ただし、他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
（1）開示等の申請方法
開示等の申請につきましては、郵送でのみ受け付けております。
『個人情報開示・訂正・削除申請書』をダウンロードしていただき、ご本人様の確認のための書類、手数料（開示申請の場合のみ）を添付の上、「個人情報お問い合わせ窓口」まで郵送をお願いいたします。
また郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
こちらからダウンロードしていただけます。
個人情報開示・訂正・削除申請書はこちら
（2）ご本人様の確認のための書類
1）運転免許証
2）旅券（パスポート）
3）住民票
4）印鑑証明書
5）その他本人確認ができるもの
上記のいずれか1通をご提示ください。
ご本人様の確認ができない場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。
（3）開示通知の手数料について
個人情報の開示通知申請をいただく場合には手数料をいただいております。
1,100円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封いただきますようお願いいたします。
また、郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
なお、手数料に不足があった場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。
（1）開示等の申請方法
開示等の申請につきましては、郵送でのみ受け付けております。
『個人情報開示・訂正・削除申請書』をダウンロードしていただき、ご本人様の確認のための書類、手数料（開示申請の場合のみ）を添付の上、「個人情報お問い合わせ窓口」まで郵送をお願いいたします。
また郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
こちらからダウンロードしていただけます。
個人情報開示・訂正・削除申請書はこちら
（2）ご本人様の確認のための書類
1）運転免許証
2）旅券（パスポート）
3）住民票
4）印鑑証明書
5）その他本人確認ができるもの
上記のいずれか1通をご提示ください。
ご本人様の確認ができない場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。
（3）開示通知の手数料について
個人情報の開示通知申請をいただく場合には手数料をいただいております。
1,100円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封いただきますようお願いいたします。
また、郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
なお、手数料に不足があった場合には、申請には対応いたしかねますので、あらかじめご承知おきください。
個人情報お問い合わせ窓口
当社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口にて受け付けております。
【窓口】株式会社三知 個人情報お問い合わせ窓口
【電話】0833-71-0251（受付時間9:00～17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く）
【FAX】0833-72-6677（24時間受付）
【住所】〒743-0021 山口県光市虹ケ浜三丁目4番8号
【窓口】株式会社三知 個人情報お問い合わせ窓口
【電話】0833-71-0251（受付時間9:00～17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く）
【FAX】0833-72-6677（24時間受付）
【住所】〒743-0021 山口県光市虹ケ浜三丁目4番8号
その他の事項
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最終更新日：2024年2月26日
■パーソナルデータの活用について
株式会社三知は、当社事業活動においてパーソナルデータ（個人情報保護法に定める個人情報、および当該個人情報を加工することで生成された個人の属性情報または移動・行動情報等の個人が匿名化されたデジタル情報）を取得し、利用させていただくことがございます。
株式会社三知は、当社事業活動においてパーソナルデータ（個人情報保護法に定める個人情報、および当該個人情報を加工することで生成された個人の属性情報または移動・行動情報等の個人が匿名化されたデジタル情報）を取得し、利用させていただくことがございます。
パーソナルデータの適正な取扱い
当社は、パーソナルデータの取扱いにあたり、法令、ガイドライン等を遵守し、このプライバシーポリシー（「個人情報に関する方針」、「個人情報保護に基づく公表事項」、そしてこの「パーソナルデータの活用にあたって」の３つを総称したものをいいます）を継続的に改善することにより、お客さまに安心安全なサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。また、当社はパーソナルデータを公正な手段により取得し、適切な管理体制と社内規定を整備するとともに、社員への必要な教育研修を実施いたします。
パーソナルデータの取得
当社は、以下の場合にお客様より事前に承諾を得たうえでパーソナルデータを取得いたします。
（1）アンケート等において所定の用紙またはＷＥＢページよりご回答いただく等、お客さまが自ら当社にパーソナルデータをご提供いただくことにより取得する場合
（2）当社サービスの提供に伴い、当該サービスの実施に必要となるパーソナルデータ（お客様のネットワーク機器利用・稼働状況を含むログ情報、勤怠情報等をいいます）を当社のサーバー等を通じ取得する等、当社サービスを通じて当社がパーソナルデータを取得する場合
（1）アンケート等において所定の用紙またはＷＥＢページよりご回答いただく等、お客さまが自ら当社にパーソナルデータをご提供いただくことにより取得する場合
（2）当社サービスの提供に伴い、当該サービスの実施に必要となるパーソナルデータ（お客様のネットワーク機器利用・稼働状況を含むログ情報、勤怠情報等をいいます）を当社のサーバー等を通じ取得する等、当社サービスを通じて当社がパーソナルデータを取得する場合
パーソナルデータの利用目的
1.当社は、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で、パーソナルデータを利用いたします。
・新商品・新サービス・新技術の企画開発のための調査・分析のため
・サービス品質改善・応対サービス向上のための調査・分析のため
・販売状況・ご利用状況の調査・分析のため
・各種キャンペーンその他販売促進施策等の実施のための調査・分析や効果測定のため
・アンケート調査の実施のため
2.当社は、統計情報を作成する場合に、パーソナルデータを基にすることがあります。なお、この場合も第三者による解析等を通じてお客様が特定されることがないよう、安全管理上必要かつ適切な措置を講じます。
3.当社は、サービス提供等に関する個別の契約が終了した後においても、引き続きパーソナルデータを利用する場合があります。
・新商品・新サービス・新技術の企画開発のための調査・分析のため
・サービス品質改善・応対サービス向上のための調査・分析のため
・販売状況・ご利用状況の調査・分析のため
・各種キャンペーンその他販売促進施策等の実施のための調査・分析や効果測定のため
・アンケート調査の実施のため
2.当社は、統計情報を作成する場合に、パーソナルデータを基にすることがあります。なお、この場合も第三者による解析等を通じてお客様が特定されることがないよう、安全管理上必要かつ適切な措置を講じます。
3.当社は、サービス提供等に関する個別の契約が終了した後においても、引き続きパーソナルデータを利用する場合があります。
パーソナルデータの取扱いに関する同意
当社は、以下の各号の場合を除き、お客様の事前の同意なくしてパーソナルデータを第三者に提供することはありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
パーソナルデータの安全管理
当社は、パーソナルデータへの不正アクセス、違法な利用、不正または偶発的な損失、破壊、破損を防止するために、適切な技術的、物理的、ならびに組織的対策を用いて安全管理上必要かつ適切な措置を講じます。
パーソナルデータの取扱いの委託
当社は、販売、保守管理業務、料金・与信関連業務、Webサイト・システム運営業務、データ加工・分析業務、その他の業務において、パーソナルデータの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、パーソナルデータを適正に取扱うと認められる委託先を選定し、適切な監督を実施します。
パーソナルデータの取扱いに関するお問い合わせ
当社のパーソナルデータの取扱いに関するお問い合わせは、下記相談窓口までご連絡ください。
【窓口】株式会社三知 個人情報お問い合わせ窓口
【電話】0833-71-0251（受付時間9:00～17:00 ただし土日祝日、当社休業日を除く）
【FAX】0833-72-6677（24時間受付）
【住所】〒743-0021 山口県光市虹ケ浜三丁目4番8号
【窓口】株式会社三知 個人情報お問い合わせ窓口
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【住所】〒743-0021 山口県光市虹ケ浜三丁目4番8号
最終更新日：2023年12月25日